Twitch est une plateforme numérique appartenant à Amazon, en fait jusqu’à présent c’est la plus grande au monde avec plus de 7 millions de chaînes actives à ce jour, on y trouve des gens qui font du streaming avec toutes sortes de contenus, en particulier des jeux vidéo, de la musique, des sports et chaque jour, il continue d’élargir la variété de son contenu, car de plus en plus de personnes entrent sur cette plateforme avec l’intention de partager leurs passe-temps et intérêts. Si vous avez créé un compte sur Twitch et que vous ne vous souvenez pas des données à saisir, nous vous montrerons dans cet article comment procéder.
Est-il possible de récupérer un compte désactivé ?
Oui totalement, juste Vous devez avoir votre email à portée de main. que vous avez utilisé pour créer votre compte et suivez les instructions que nous vous donnerons ci-dessous :
- Aller à la page de Assistance Twitch.
- Remplissez les champs de “nom“O”Votre nom d’utilisateur sur Twitch“
- Écrivez le courrier électronique associé à votre compte Twitch
- Dans la section “Catégorie”, choisissez “Problèmes de compte ou de connexion“
- Dans l’option “Sous-catégorie”, choisissez “réactiver le compte“
- Dans “Sujet” vous devez écrire “Je veux réactiver mon compte Twitch”
- Rédigez une courte description dans la zone de texte “Description” où vous expliquez de manière simple Comment avez-vous perdu l’accès à votre compte ?
- Finalement choisissez la plateforme que vous avez normalement utilisé pour vous connecter.
- Résolvez le captcha et appuyez sur le “Envoyer“
Dans peu de temps, vous devriez recevoir un e-mail de l’équipe d’assistance Twitch avec des instructions pour réactiver votre compte.
Que dois-je faire si j’oublie le mot de passe de mon compte ?
Si vous avez oublié votre mot de passe Twitch, vous pouvez le récupérer via votre email associévous devez suivre les étapes que nous laissons ci-dessous:
- Aller à la page principale de Twitch.tv
- Accédez à la section de connexion et recherchez un lien indiquant : “Problème de connexion?“.
- Écrivez votre nom d’utilisateur et votre Adresse de courrier électronique de Twitch.
- Résoudre le captcha correspondant.
- Appuie sur le bouton “Envoyer les instructions“.
Lorsque vous faites cela, vous devriez recevoir un e-mail dans votre boîte de réception avec le nom “Votre mot de passe Twitch“, si vous ne le trouvez pas, vous pouvez regarder dans le dossier Spam ou Junk, parfois ces types de messages sont généralement filtrés par les services de messagerie et envoyés à ces catégories.
quand tu ouvres le mail vous verrez un lien qui servira à réinitialiser votre mot de passe Twitch, cliquez dessus et vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez écrire un nouveau mot de passe pour Twitch et en dessous de cette zone de texte, vous devrez à nouveau écrire votre nouveau mot de passe pour confirmer que vous l’avez écrit correctement. Assurez-vous d’écrire un mot de passe fort dont vous vous souviendrez facilement, il est également recommandé de le sauvegarder dans un endroit sûr.
Appuyez sur le bouton “Accepter” et après quelques minutes, vous verrez un message indiquant que Votre mot de passe a été modifié avec succèsvous pourrez y entrer votre compte normalement, cette fois avec le nouveau mot de passe que vous venez de configurer.
Comment changer l’email du compte sur Twitch ?
Si, pour une raison quelconque, l’e-mail que vous avez connecté à votre compte Twitch a cessé de fonctionner, il est recommandé de le changer, car à travers lui, le service Twitch sera en communication constante avec vous pour vous informer des nouvelles sorties de contenu proposées par les chaînes que vous suivez, en plus du fait que c’est à travers lui que vous pourrez mener à bien le processus de récupérer votre compte et contactez le support Twitch. Le processus pour effectuer ce changement est le suivant :
Vous devrez vous connecter à votre compte Twitch comme vous le faites normalement, une fois que vous êtes dans votre profil, accédez à la page des paramètres. Vous pouvez également cliquer sur votre photo de profil et sélectionnez l’option “Paramètres” dans le menu en haut à droite.
Vous devrez rechercher jusqu’à ce que vous trouviez l’option “Sécurité et confidentialité” et entrez là, dans cette section, vous trouverez une option appelée “Adresse de courrier électronique“, entrez cette option et là vous verrez l’option de mettre à jour votre adresse e-mail, d’écrire le nouvel e-mail et de le confirmer, il vous sera peut-être demandé de saisir à nouveau votre mot de passe pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte qui effectue le demande.
Lorsque le changement entrera en vigueur, ce qui sera immédiatement, vous recevrez une notification dans votre nouvel e-mail pour confirmer que la mise à jour de vos données a été effectuée avec succès.
Le nom d’utilisateur peut-il être modifié ?
Vous pouvez changer votre nom d’utilisateur tous les 60 jours si vous le souhaitez, le système ne vous permettra pas de le faire avant cette période. Vous ne devez pas confondre le nom d’utilisateur avec le nom public. Ce dernier est celui qui sera affiché sur votre page de profil, vos messages privés et dans la chaîne.
Si vous souhaitez modifier votre nom d’utilisateur, vous devez accéder aux paramètres de votre compte Twitch et recherchez l’option “Paramètres du profil”, entrez dans la section “Nom d’utilisateur” et là, vous pouvez écrire le nouveau nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser, appuyez sur le bouton “OK” pour confirmer le changement et dans un court laps de temps, vous verrez le changement reflété sur ton compte.
Si vous allez dans la rubrique Contactez le support, vous pourrez voir un formulaire complet qui vous aidera à faire différentes demandes ou signaler les problèmes que vous rencontrez avec votre compte Twitch.
Vous pourrez choisir si vous souhaitez signaler des problèmes avec la connexion, les achats, les applications Twitch, voire une rubrique “Général” qui vous permettra d’exprimer votre cas particulier au cas où aucune des options de sélection ne correspond à vos besoins.
L’autre façon de contacter le support Twitch est via son compte Twitter @TwitchSupportil vous suffit de suivre leur compte, pour cela vous devez créer un compte personnel sur Twitter ou si vous en avez déjà un, connectez-vous et suivez leur compte, à travers lequel vous pourrez les contacter et exprimer votre demande, ils vous répondront via la messagerie interne et ils chercheront un moyen de vous aider à résoudre le problème que vous avez.