WhatsApp est le application star de la communication, celui-ci étant le plus utilisé par des millions de personnes. Il compte plus de 2,5 milliards d’utilisateurs dans le monde et le nombre de téléchargements de l’application est mis à jour à chaque fois.
Nous pouvons dire que nous sommes accros à cette application, puisque nous envoyons WhatsApp tout le temps, lisant les messages d’hier soir laissés par le groupe d’amis, voyant l’image du gâteau que notre grand-mère a fait, il y a des millions de raisons pour lesquelles nous sommes toujours connecté dans l’application et bien plus encore au milieu de cette pandémie mondiale. Les gens ont changé leur routine, passant de rendre visite à leur famille le week-end pour passer des appels vidéo WhatsApp pour envoyer des salutations.
Principales raisons de l’erreur “Malheureusement, WhatsApp s’est arrêté”
Bien que ce soit une excellente application et une assez grande entreprise, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas trouver ses défauts de temps en temps, même s’ils sont minimes. Plusieurs utilisateurs ont signalé un bogue très courant qui dit ‘WhatsApp s’est arrêté’ lorsque nous sommes en train de discuter, d’envoyer une photo ou une vidéo ou même de voir les mêmes états de l’application.
Cela peut devenir très frustrant lorsque nous sommes au milieu d’une conversation importante et que notre WhatsApp commence à présenter des problèmes. Si cela vous est arrivé plusieurs fois, nous vous disons que nous avons rapidement une solution à votre problème.
Les principales raisons pour lesquelles l’application peut être forcée de se fermer pendant que vous l’utilisez peuvent être : des échecs de connexion au réseau sans fil ou aux données ; les inconvénients propres au mobile (stockage ou cache) ; erreurs sur les serveurs WhatsApp.
Que faire lorsque WhatsApp ne répond pas ?
Quelle que soit la raison pour laquelle votre application de messagerie instantanée ne répond pas, vous pouvez appliquer un processus simple et vite pour le faire fonctionner à nouveau. La première chose que vous devez faire est de fermer l’application et d’être au début, là vous appuyez ou allez là où tous les onglets ouverts sortent et supprimez chacun, en particulier WhatsApp, attendez en moyenne environ cinq minutes et rouvrez la plate-forme.
Solutions possibles à l’arrêt de WhatsApp
Maintenant, après avoir su quelles sont les raisons pour lesquelles WhatsApp s’arrête et que faire de manière simple pour pouvoir le réactiver. Vous devez connaître d’autres solutions plus spécifiques qui peut résoudre ce problème. Nous vous apprendrons quelques façons de postuler sans avoir aucune expérience dans le domaine de la technologie.
vider le cache
Si votre WhatsApp s’est arrêté, il est fort probable que le cache soit saturé et que vous deviez supprimer ses données. Pour ce faire, vous devez vous rendre au paramètres ou configuration de votre téléphone en fonction de votre modèle. Dans les paramètres, recherchez les “applications” et cliquez dessus. Entrez l’application de Whatsapp et là plusieurs options apparaîtront, sélectionnez “espace de stockage” et cliquez sur supprimer les données et le cache.
Ne vous inquiétez pas si vous pensez que quelque chose dans l’application va vous supprimer, pas de problème, au moment de la suppression des données et du cache rien n’arrivera à votre applicationvous pouvez continuer à l’utiliser comme d’habitude.
Mettez à jour votre application
Vous pouvez effectuer cette action avec entrez simplement dans l’App Store officiel de votre mobile. Accédez au Google Play Store (Android) ou à l’App Store (iOS) ; recherchez WhatsApp là-bas, puis vérifiez le bouton qui apparaît en haut à droite de l’écran s’il indique la mise à jour. Si c’est le cas, vous appuyez sur ce bouton et vous devez attendre que le téléchargement soit terminé. Une fois la mise à jour terminée, quittez le magasin et ouvrez à nouveau WhatsApp.
Libérez de l’espace de stockage
Aussi votre appareil n’a peut-être pas assez d’espace, vous devez donc en laisser suffisamment pour que WhatsApp fonctionne normalement. Pour cela vous devez aller dans les paramètres/configurations du téléphone, aller là où se trouve l’option de stockage, si vous constatez qu’il est très saturé (plein ou presque plein le stockage) vous devez le nettoyer juste là, en éliminant ce que vous n’utilisez pas ou ne vous sert pas. Enfin, vous entrez dans l’application pour voir si le problème a disparu.
redémarrer votre téléphone
Une des solutions les plus efficaces est de redémarrer votre appareil mobile. Il peut sembler que cela ne nous aidera pas du tout, mais la vérité est que cela le sera. Tous les problèmes que vous rencontrez avec l’application ou qui apparaissent sur votre appareil seront résolus avec un simple redémarrage du téléphone.
Pour redémarrer votre téléphone portable vous devez appuyer et maintenir enfoncé le bouton marche et arrêt pendant quelques secondes jusqu’à ce que les options “éteindre et redémarrer” apparaissent, bien sûr, vous devez sélectionner “redémarrer”, attendez quelques minutes jusqu’à ce que votre téléphone se rallume et entrez dans l’application WhatsApp , pour voir si le défaut a été corrigé.
Désinstaller et réinstaller WhatsApp
Une autre option réalisable qui peut vous être d’une grande aide consiste à supprimer et à réinstaller l’application. Par conséquent, nous vous suggérons de respecter les indications précisées ci-dessous :
- Ouvrez l’App Store sur votre téléphone portable (Play Store ou App Store)
- Avec l’aide du moteur de recherche, allez sur WhatsApp
- Là, vous verrez l’option “Désinstaller”
- Appuyez là et attendez que le processus se termine
- Attendez un moment (environ 5 minutes) et réinstallez
- Vous ne cliquerez que là où l’action l’indique
- Enfin, laissez l’installation se terminer et le tour est joué, vous pouvez l’utiliser à nouveau
Formatez votre appareil
Vous pouvez formater votre téléphone depuis l’usine ou un ‘Réinitialisation matérielle’le seul inconvénient de ce problème est qu’il nous laissera le téléphone comme si nous venions de l’acheter et de le sortir de la boîte, c’est-à-dire que vous devrez installer toutes les applications que vous avez utilisées précédemment et vous y connecter et configurer votre téléphone.
Cette option est un peu plus compliquée et a plus de processuscar cela peut résoudre l’erreur pour nous, mais nous devons encore réinstaller les applications et cela peut être un peu stressant si vous n’aviez pas les sauvegardes sur votre téléphone pour récupérer des images et des chats.
Donc, si vous ne voulez pas opter pour cette option extrême et que vous n’avez pas le temps de personnaliser à nouveau votre téléphone, la meilleure chose à faire est de désinstallez l’application WhatsApp de votre téléphone et téléchargez à nouveaur dès que possible. Ce oui ou oui, il doit résoudre tous les problèmes avec la plate-forme WhatsApp, puisque nous le téléchargeons à nouveau avec toutes ses mises à jour.
restaurer la sauvegarde
A terme nous vous recommandons de restaurer la sauvegarde de votre WhatsApp, ça pourrait arranger ça. Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, ne vous inquiétez pas, nous trouverons toujours une solution à votre problème.