Actuellement nous connaissons tous ou sommes utilisateurs de NETFLIX, l’application pour appareils mobiles, ordinateurs et téléviseurs qui contient un grand nombre de films et de séries que nous pouvons regarder en ligne et même télécharger. Cette application s’est positionnée comme l’une des plus potentielles du marché.
Mais parfois, comme toute autre application, il est possible qu’ils nous montrent des erreurs à l’écran lorsque nous profitons du contenu qu’il nous offre et que Cela peut même nous donner mal à la tête. parce que nous ne savons pas comment faire disparaître définitivement cette publicité et nous permettre de continuer à regarder le matériel en toute tranquillité.
Récemment, il est devenu très courant pour l’erreur qui dit ‘malheureusement Netflix s’est arrêté’, et il continue d’apparaître constamment et dans la plupart des cas, nous ne savons pas comment le résoudre. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous donnerons ici quelques conseils pour que vous puissiez continuer à profiter du contenu que Netflix a pour vous
Principales raisons pour lesquelles “Malheureusement, Netflix a cessé” d’apparaître
Cette erreur est générée par le propre système de l’application, mais il peut y avoir des cas particuliers et le vôtre pourrait s’y trouver :
- Vous ne disposez pas de la dernière version mise à jour de Netflix
- Il est plein d’informations
- Historique du cache de l’application arrêté
Votre application n’est pas mise à jour vers la dernière version
La première chose que vous devriez faire est mettre à jour l’application à partir du magasin pris en charge avec le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez pour cela (rappelez-vous que Netflix est disponible pour Android et iOS). Pour cela, vous entrez uniquement dans le magasin et la même application vous indiquera s’il est nécessaire d’effectuer la mise à jour ou non. Si le problème persiste, malgré le téléchargement de la nouvelle version, vous disposez de trois autres possibilités pour le résoudre.
Mémoire insuffisante
Pour appliquer cette option, vous devez vous rendre dans les paramètres ou les paramètres de votre appareil, en étant là, cherchez où il est indiqué applications et appuyez sur. Une fois à l’intérieur, vous devez rechercher l’application Netflix et entrer ; Plus tard, vous verrez que deux options apparaissent, cliquez là où il est indiqué d’effacer ou de supprimer le cachesortez de là et vérifiez si cela a fonctionné.
Retournez dans les paramètres ou les paramètres du téléphone portable ou du PC, cherchez où se trouvent les applications et cliquez dessus. Ensuite, vous localisez Netflix, sélectionnez-le et entrez les détails de l’application ; déjà à ce stade, vous verrez les deux options, la première était de vider le cache, mais la seconde dit supprimer les données de candidature, cliquez ici puis acceptez.
Très important, lorsque vous utilisez ce mode rappelez-vous que toutes vos données (journaux, historique, recherches, comptes, etc.) tous seront définitivement supprimésc’est-à-dire que l’application restera comme nouvellement installée et vous devrez vous reconnecter et ainsi de suite, en ajoutant que ce que vous voyiez au moment de l’inconvénient ne sera pas enregistré.
Que dois-je faire lorsque Netflix s’arrête et ne me laisse pas l’utiliser ?
Pour résoudre l’erreur respective, il est très possible que vous ne sachiez pas exactement quelle était l’origine qui l’a provoquée, donc Vous devez essayer chacune des méthodes que nous allons vous décrire. afin que vous puissiez voir ce qui aurait pu être la cause et exclure les autres options.
Enfin, si aucune des trois méthodes décrites ne fonctionne pour vous ou ne résout l’erreur maintenue par Netflix, alors il faut effectuer cette dernière astuce pour apporter une solution adaptée. Ensuite, vous devez vous rendre sur la boutique d’applications compatible avec l’appareil dont vous disposez (Play Store ou App Store).
Une fois à l’intérieur du magasin, vous recherchez Netflix, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton de désinstallation. Attendez le temps requis, puis il sera à nouveau disponible au téléchargement, appuyez sur cette option et enfin vous aurez accès à Netflix.
Comment puis-je corriger l’erreur : “Malheureusement, Netflix s’est arrêté” ?
Malheureusement, Netflix s’est arrêté’, il s’agit généralement d’une erreur de compatibilité par versions obsolètes de logiciels ou application. Pour cela, la solution la plus acceptable est de vérifier si vous disposez des dernières versions des deux. Selon l’endroit où vous utilisez la plateforme, vous pouvez recourir à ces étapes.
À partir du site Web
Dans le cas où l’utilisation de la plateforme de streaming se fait à partir d’un navigateur Web et que cette erreur se produit essayez ce qui suit :
Vérifiez que vous disposez de la dernière version du navigateur, de nombreuses erreurs lors de l’accès aux pages sont dues à une version obsolète de celui-ci. De nombreux bogues comme celui-ci pourraient être résolus dans les dernières versions.
S’il est mis à jour, vous pouvez essayer de le redémarrer ou, à défaut, supprimer les cookies qui y sont stockés.
Pour la plupart des navigateurs, nous entrons dans l’historique et lors de la sélection de la case à cocher “Effacer l’historique”vous pouvez utiliser l’option Supprimer les cookies et les données d’autres sites.
Dans le navigateur Mozilla, vous devez entrer “Confidentialité et sécurité”en cochant l’option Cookies et données de site.
Tu peux changer de navigateurparmi certains d’entre eux, nous pouvons citer Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox.
Utilisez l’application Netflix, elle est compatible avec notre Windows 10, devenant une bonne option pour éviter cette erreur. En effet, il a une connexion plus stable avec la plateforme de streaming.
Depuis l’application mobile
Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet stable sur vos appareils mobiles, si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre connexion réseau. Si cela persiste, contactez le service technique de l’entreprise.
L’application Netflix, doit être mis à joursinon, vous devez entrer dans le Play Store et dans la section Mes applications et jeux, recherchez l’option de mise à jour et vérifiez si elle apparaît parmi les options de mise à jour.
Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons facilement l’installer à nouveau, pour cela nous accéderons au menu de configuration de notre appareil. Nous passerons aux candidatures et nous avons crevé l’application Netflix, en sélectionnant des données d’application claires, supprimant ainsi tout, mais aussi des séries et des films. Ensuite, nous appuierons là où il est indiqué Désinstaller et terminé le processus, nous retournerons au Play Store pour réinstaller Netflix.
Mettre à jour notre appareil Android, cette étape étant nécessaire, nous devons accéder à la configuration, puis à la mise à jour et à la vérification du logiciel. Si nous installons une dernière version pour cet appareil, nous procéderons à nouveau au test de l’application souhaitée.
Avec un téléviseur intelligent
Ce type d’erreur dans ces appareils est classé comme inhabituel et est dû à un problème de compatibilité. Les raisons courantes sont : connexion internet instableune application obsolète ou un appareil obsolète, nous vous donnerons ici quelques solutions.
En cas de connexion internet instable, vérifiez que vous avez accès depuis votre appareil Smart TV ou d’autres appareils intelligents. Si ce n’est pas le cas, mettez à jour le pilote de votre périphérique Wi-Fi, si nécessaire contactez le service technique de la société prestataire.
L’application Netflix doit être mise à jour, pour cela allez dans la boutique d’applications de votre téléviseur intelligent. Vérifiez-le dans la section Mon profil, sélectionnez les mises à jour et là, vous verrez si votre application Netflix correspond à la dernière et la plus mise à jour.
Vous devez vérifier si votre appareil Smart TV est obsolète ou obsolète. Pour ce faire, utilisez le menu des paramètres. Accédez à la zone de mise à jour du logiciel et vérifiez s’il s’agit de la dernière mise à jour disponible. Si ce n’est pas le cas, installez-le et utilisez à nouveau Netflix.
Que dois-je faire lorsqu’il pointe vers l’erreur à l’écran ?
Lorsque vous commencez à lire cette annonce, vous devez faire attention car si vous ne le faites pas, l’application sortira à tout moment tout en ignorant le message qui est présenté à propos de ladite erreur. Pour cette raison, vous devez quitter l’application dès que possible pour résoudre le problème et éviter d’autres désagréments et interruptions pendant que vous l’utilisez.