Peut-être avez-vous actuellement une ligne Telcel, mais vous ne savez pas quel est votre numéro de téléphone attribué ou vous ne vous en souvenez pas. Heureusement, cette entreprise propose différents méthodes pour trouver votre numéro de téléphone (en envoyant un SMS, via le site Web de Telcel ou depuis les paramètres de votre appareil).
C’est pourquoi, à cette occasion, nous expliquerons comment connaître votre numéro de téléphone Telcel en utilisant les méthodes dont nous avons parlé. Par ailleurs, vous pourrez également découvrir les mécanismes mis à votre disposition pour contacter le service client de ce téléphone si vous en avez besoin.
Différentes façons de connaître le numéro d’une ligne Telcel
Si vous voulez connaître votre numéro de téléphone, sachez que Telcel vous propose trois méthodes très simples afin que vous puissiez le découvrir. La seule chose que vous avez à faire est de suivre les étapes indiquées afin de connaître votre numéro Telcel.
Par SMS
Pour connaître votre numéro Telcel par SMS, ce que vous devez faire est envoyer un SMS au 7878 avec le mot “LE NUMÉRO», puis vous recevrez un message sur votre mobile avec le numéro de téléphone associé à votre ligne. Gardez à l’esprit que ce message n’a aucun coût, cependant, vous devez avoir un solde dans votre compte Telcel pour pouvoir l’envoyer.
Voie Web
Vous pouvez entrer sur le sitemon téléphone” O accéder à votre compte avec votre nom d’utilisateur et le mot de passe Telcel. Une fois connecté, vous pourrez trouver votre numéro Telcel de manière très simple et rapide.
Avec les paramètres du téléphone
Si vous souhaitez connaître votre numéro de téléphone et que vous avez votre appareil mobile à portée de main, vous pouvez entrer les paramètres pour le connaître. La première chose que vous devez faire est d’accéder à “Réglages», ou à défaut de «Paramètre» et l’alternative «système téléphonique”.
Une fois entré, vous devez cliquer sur «informations téléphoniques» puis vous accédez à l’état de votre carte SIM. C’est là que votre numéro de téléphone apparaîtra.
Le code de portabilité peut-il être utilisé pour connaître le numéro ?
Telcel vous offre la possibilité de connaître votre numéro de téléphone avec le code de portabilité. Ce que vous devez faire est composer le numéro 051 et appeler dans une zone où vous avez une couverture Telcel. Pendant l’appel, vous pourrez connaître votre numéro Telcel.
Il est important que vous sachiez que cette procédure ne doit être effectuée que si vous avez la Carte SIM du numéro que vous demandez sur votre appareil.
Comment changer l’indicatif régional d’une ligne Telcel ?
Si vous voulez changer l’indicatif régional de votre téléphone cellulaire, vous devez d’abord composer le numéro du service client et suivez les étapes pour changer le numéro de zone. Ils vous demanderont des informations telles que le numéro ESN et le code postal du lieu de votre résidence actuelle.
Telcel a un excellent service client, car il vous offre un grande variété de façons pour vous de les contacter la façon dont vous aimez. Une autre de ses merveilleuses qualités est que certaines de ces voies sont actives 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine.
avec un appel
Si vous souhaitez contacter le service client de Telcel, vous pouvez le faire par appel téléphonique. Ce service sera disponible 24 heures sur 24. Les numéros pour pouvoir les contacter varieront toujours, car ils dépendent de la région dans laquelle vous vous trouvez.
Par chat
Il est possible de communiquer avec le support client via le chat en ligne. La plateforme de Telcel a «TelcelBot”. Il s’agit d’un service qui fonctionne avec l’intelligence artificielle qui peut résoudre vos doutes n’importe quel jour, 24 heures sur 24. Cependant, vous pouvez également contacter un conseiller via le chat Telcel entre 07h00 et 22h00, heure du Mexique.
Dans les réseaux sociaux
Telcel a ses réseaux sociaux disponibles afin que, grâce à un message direct, ils puissent résoudre vos doutes. Les réseaux sociaux qu’ils utilisent sont; Facebook, Instagram et Twitter. Il convient de noter que si vous les contactez via un post sur l’un des réseaux sociaux mentionnés, vous devez mettre “@Telcel”.