WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus populaire et de nombreux utilisateurs sont ravis de toutes les fonctionnalités qu’elle propose ; cependant, à certaines occasions, il se peut que vous ne receviez pas de messages ou de notifications, peut-être parce que vous rencontrez des problèmes de connexion. Cet article vous apprendra comment Comment résoudre les problèmes de connexion sur WhatsApp lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ?
Comment résoudre les problèmes de connexion sur WhatsApp ?
Avec les étapes suivantes, nous voulons souligner ce qui suit : comment résoudre les problèmes de connexion Wifi sur votre téléphone portable Android. Comme il s’agit généralement du problème le plus courant, lorsque vous ne parvenez pas à utiliser votre application WhatsApp.
- Vérifiez que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi ou que les données mobiles sont activées. Assurez-vous même que votre forfait de données n’est pas épuisé.
- Vérifiez que le Le signal Wi-Fi ou le forfait de données est stable; Pour ce faire, ouvrez votre navigateur et recherchez un site Web. S’il s’ouvre correctement, le problème n’est pas le signal Wi-Fi, mais autre chose.
- Désactivez et réactivez les données mobiles ou le Wi-Fi sur votre appareil mobile.
- Éteignez et rallumez le routeur.
- Vérifiez si l’option d’utilisation du Wi-Fi en veille est active.
- Redémarrez votre appareil électronique (tablette ou mobile) ; ceci est très utile car parfois le système n’a pas une bonne communication avec le récepteur.
- Assurez-vous que votre application dispose de la dernière version de WhatsApp ; ceci est essentiel pour disposer des dernières fonctionnalités et ainsi éviter les problèmes causés par les anciennes versions.
- Activez et désactivez le mode avion.
- Mettre à jour le système d’exploitation du mobile (Android ou iOS) avec la version la plus récente.
- Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi géré ; cela pourrait être configuré pour limiter certaines connexions ou pages Web.
- Vérifiez les câbles de votre connexion Wi-Fi.
- Videz le cache de votre appareil. Vous y parvenez en ouvrant l’option sur votre appareil mobile “Paramètres” > “Applications” > WhatsApp > Vider le cache.
- Assurez-vous que les paramètres APN sont corrects, sinon vous rencontrerez de sérieux problèmes de connectivité ; pour cela vérifiez votre terminal dans “Paramètres” > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles > APN ou contactez votre administrateur réseau.
- Parfois l Les serveurs WhatsApp peuvent tomber en pannealors attendez quelques minutes que le personnel en charge résolve le problème.
- Un autre aspect que vous devez prendre en compte est de mettre à jour la dernière version de WhatsApp sur votre appareil Android ou iPhone.
Comment résoudre les problèmes de connexion qui surviennent dans WhatsApp Web ?
WhatsApp Web est la version informatique de l’application de messagerie instantanée ; Dans cette version pour ordinateurs, vous pouvez profiter de la plupart des fonctions dont nous profitons lorsque nous utilisons l’application sur mobile. Mais dans cette version, des problèmes de connexion peuvent également survenir.
- Vérifiez que la connexion internet est stable, si elle est intermittente la connexion échouera.
- Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir des messages WhatsApp sur votre appareil mobile, vous ne pourrez pas utiliser WhatsApp Web tant que vous n’aurez pas résolu le problème.
- Si vous utilisez WhatsApp Web avec l’appareil mobile allumé ; ensuite, vérifiez que votre appareil le portable est actif, connecté au même réseau Wi-Fi et à proximité du PC, ceci est essentiel pour que la synchronisation entre les deux appareils s’effectue correctement.
- Vérifiez que la couverture de votre mobile est adéquate et ne placez pas l’appareil trop loin du PC.
- Rafraîchir ou actualiser la page.
- Fermez et ouvrez à nouveau la session ; Pour ce faire, vous devez avoir l’appareil mobile à proximité du PC pour pouvoir scanner le code QR.
- Vérifiez que vous navigateur Avoir de préférence le dernière mise à jour. (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera ou Safari).
- Si vous souhaitez utiliser WhatsApp dans le navigateur Internet Explorer, cela ne sera pas possible car ils ne sont pas compatibles.
- Vérifiez les câbles reliant le modem au PC.
- Le mobile impossible d’activer le mode avion; s’il est actif, désactivez-le immédiatement.
- Si vous utilisez WhatsApp Web à partir d’un PC autre que celui que vous utilisez normalement, cette fonctionnalité peut être limitée dans ce navigateur.
- Fermez et rouvrez l’application sur votre appareil mobile.
- Parfois c’est utile changer de navigateur.
- Les serveurs WhatsApp peuvent échouer dans ce cas vous ne pouvez rien faire, il vous suffit d’attendre que le personnel de cette plateforme corrige l’erreur.
WhatsApp est la meilleure application qui existe pour communiquer, mais comme tout système, elle peut présenter des problèmes de connexion ; prendre en compte les suggestions précédentes et chercher ce qui produit cela erreur dans votre candidature. Mais si vous envisagez de réinstaller l’application WhatsApp, nous vous suggérons de vérifier attentivement la cause du problème de connectivité.