Ebay : Retours et remboursements – Comment procéder étape par étape

Puis-je faire un retour sur Ebay ? Comment puis-je récupérer mon argent après un retour ? Que puis-je faire pour être remboursé de mon achat ? Quelles étapes dois-je suivre pour retourner un article sur Ebay ?

Acheter sur Ebay est extrêmement simple et offre plusieurs avantages, grâce à la rapidité et à la sécurité du site. Ebay propose une grande variété d’articles de tous types, tailles et couleurs. Par conséquent, il se positionne comme l’un des meilleurs sites pour faire des achats en ligne.

Cependant, dans certains cas, il peut s’avérer qu’un article ou un produit acheté arrive endommagé, défectueux ou non comme prévu, dans ce cas, il est possible d’effectuer un retour et d’obtenir le remboursement de l’argent déposé.

Dans certains cas, le remboursement peut varier et aller d’un remboursement partiel à un remboursement complet. Au cas où vous ne savez pas comment effectuer des retours sur eBay et demandez un remboursement, aujourd’hui chez miracomosehace nous expliquons comment le faire.

Puis-je faire un retour sur Ebay ?

Si vous vous êtes connecté à Ebay et avez acheté un article, mais qu’il ne correspond pas à ce que vous attendiez, qu’il est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la description de l’article, vous pouvez effectuer un retour et demander un remboursement d’argent.

Sur Ebay il est important avant de faire tout achat, de vérifier si le vendeur fait des retours. Dans le cas où la clause d’achat stipule les remboursements ne sont pas effectués, il sera plus difficile d’obtenir un remboursement.

Il y a plusieurs vendeurs sur Ebay Ils offrent le service de remboursement pour l’article. Cependant, il est important de vérifier le délai dans lequel le retour ou le remboursement peut être demandé et les mécanismes de paiement par lesquels cela peut être obtenu.

faire un retour de colis ebay

Comment demander un retour sur eBay

La première étape pour effectuer un retour sur la plateforme Ebay est de saisir votre compte en ligne, donc si vous ne pouvez pas saisir votre compte Ebay tu ne pourras pas faire pareil. Une fois que vous êtes dans votre compte, vous devez accéder à l’historique de vos achats.

Pour saisir l’historique de vos achats sur Ebay vous devez vous rendre dans la rubrique de votre profil et cliquer sur paramètres pour ensuite Appuyez sur “Historique des achats”. Ou vous pouvez entrer directement depuis l’application en appuyant sur le menu déroulant dans le coin de l’écran.

Dans votre historique d’achat, vous devez sélectionner l’article que vous avez reçu et dont vous n’êtes pas satisfait. Parallèlement à cela doit L’option “Retourner cet article” apparaîtra.

Pour poursuivre le processus, vous devez remplir un formulaire dans lequel vous expliquez la raison qui a donné lieu au retour. Dans le cas où l’article que vous avez reçu est en mauvais état, défectueux ou ne correspond pas à la description de la publication commerciale, vous pouvez ajouter 10 photos de celui-ci.

Une fois que vous avez rempli le formulaire, vous devez cliquer sur Soumettre. Vous pouvez suivre votre cas dans la section “État de la candidature”.

Sur Ebay, il est possible de payer avec paypal, généralement lors des paiements via cette plate-forme, il est possible d’obtenir un remboursement via celle-ci.

Ebay est définitivement le meilleur allié lors de la vente de consommateur à consommateur. Il a également une excellente position sur le marché et une internationalisation assez utile en termes de diversité. Elle propose également à ses consommateurs différents modes de paiement. Et ajouté à cela, il dispose d’une sécurité assez efficace lors de la réalisation de tout type de transaction. Ses synergies avec d’autres types de vendeurs en font l’un des favoris des utilisateurs, car il permet une plus grande interaction lors d’un achat – vente.

Comment puis-je récupérer mon argent sur eBay ?

remboursement des retours ebay

Si le produit que vous avez obtenu n’était pas ce que vous aviez en tête Ebay vous offre la possibilité de remboursement, ce qui en fait une page assez complète et sécurisée pour ses utilisateurs. Grâce à cela, il a pris un grand essor ces dernières années en raison de son agilité lors de la résolution des problèmes que l’utilisateur présente. Des facilités logistiques, si c’est l’une de ses caractéristiques essentielles et avec un poids plus important avant la compétition. Cependant, ce processus peut prendre quelques jours, mais ici vous apprendrez comment le faire étape par étape.

Après remplissez le formulaire de retour sur eBay, le vendeur dispose de 3 jours ouvrés pour répondre au formulaire. La réponse du vendeur sur Ebay dépendra de la raison du retour de l’article.

Combien de temps eBay prend-il pour émettre un remboursement ?

Si le processus de retour est approuvé, vous aurez 10 jours ouvrables de retourner l’article à son vendeur.

Dans les 2 jours suivant la réception par le vendeur de l’article retourné, vous pouvez effectuer le remboursement de l’article comme convenu. Au cas où le remboursement a été effectué via la plateforme Paypal Cela peut prendre entre 3 et 5 jours.

Si vous avez payé l’article avec une carte de crédit, le processus de remboursement peut prendre plus de temps. jusqu’à 30 jours ouvrables.

S’il y a une chose dont tu peux être sûr, c’est que Ebay se chargera de vous accompagner et d’être présent tout au long du processus de remboursement. Par conséquent, en plus de vous offrir une grande variété de services, il est à votre disposition pour résoudre les situations qui se présentent. Et dans certains cas, vous pouvez interagir en tant que médiateur entre les deux parties. En plus de cela, vous pouvez être serein car même si votre remboursement est retardé dans certains cas, votre argent vous sera restitué, le montant juste et exact que vous avez déposé en première instance. Ne vous inquiétez pas, gardez votre calme qu’avec Ebay, votre processus est totalement sûr.